Právě teď u obrazovky

Zodpovědné hraní v Shuffle Casino pod vaší kontrolou

Hrajte až od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, limity sázek, časové limity, pozastavení účtu i sebevyloučení najdete v každém účtu.

Nastavit limit v účtu

Provozujeme pod licencí Ministerstva financí ČR č. MF-867024/2013, auditováni eCOGRA, SIQ a GLI od roku 2013.

Souhrn

Základy zodpovědného hraní na jednom místě

Tolik stačí vědět, než usednete ke hře a nastavíte si první limit.

Minimální věk18+

LicenceMF-867024/2013, Ministerstvo financí ČR

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Přehled nástrojů

Od volné hry k pevně daným hranicím

Po přečtení budete vědět, který nástroj na co slouží a kdy ho zapnout.

Kolik chcete posílat?

Strop určuje, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, když se vám částky vymykají z ruky.

Strop na vsazené částky

Tento strop omezuje objem vsazených peněz, ne jen vklady. Hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou sčítat rychleji, než jste čekali.

Kolik času už uběhlo?

Nástroj měří, jak dlouho jste v herním prostředí, a upozorní vás na konci zvoleného úseku. Zapněte ho, když snadno ztrácíte pojem o čase.

Opravdu chci pauzu?

Pauza zamkne účet na dobu, kterou si sami určíte, a po celou dobu vás nepustí dovnitř. Zvolte ji, když potřebujete od hry odejít bez trvalého rozhodnutí.

Uzavřete účet natrvalo

Trvalé sebevyloučení účet uzavře bez možnosti se vrátit vlastním rozhodnutím. Volte ho, když víte, že hraní už není zábava, ale povinnost.

Nastavení s ochranou

Jak si změním limit sám?

Nejčastější obava zní, že nastavení limitu je složité nebo že ho budete muset složitě vysvětlovat.

Účet, který znáte

Přihlaste se e-mailovou adresou a heslem a otevřete profil ve svém hráčském účtu. Zkontrolujte, že jste opravdu v tom účtu, který používáte pro hru.

Přehled stávajících hodnot

V nastavení účtu najděte část s limity a ověřte, jaké hodnoty tam už běží. Starší limit se nemusí zobrazit tam, kde ho čekáte.

Kontrola nad částkou i časem

Vyberte druh limitu, který odpovídá tomu, co chcete mít pod kontrolou, a zadejte částku nebo čas. Vždy volíte před hrou, ne po prohře.

Ověřené nastavení

Potvrďte volbu a nechte si nastavení zobrazit znovu, ať vidíte, že platí od teď. Před hrou i po ní tak zůstane stejné číslo.

Vraťte hru zpět do zábavy

Večer, kdy se hra přestane podobat zábavě, je nejlepší chvíli něco změnit. Čím dřív si toho všimnete, tím snáz se dá situace vrátit. Prvním krokem nebývá velký zásah, ale jeden nastavený limit nebo krátká přestávka.

Projděte si tyhle body v klidu sami za sebe, ne kvůli kontrole.

Do hry jde peníze, které jste chtěli nechat na jindy
Po prohře se vracíte s myšlenkou to dohnat
Hrajete déle, než jste si předem řekli
O hraní mluvíte doma méně než dřív
Vsázíte, i když vás to už netěší
Půjčujete si na hru nebo posouváte platby
Přestali jste kvůli hraní dělat věci, co vás bavily

Co s tím uděláte ještě dnes večer

Kontrola věku při registraci. Hrát smíte až od 18 let, a proto věk ověřujeme už při registraci. Doklady totožnosti žádáme před prvním výběrem, aby za účtem stál skutečný dospělý.

Zamkněte dětem hazardní weby. Na rodinném počítači i telefonu jde omezit přístup k hazardním stránkám přes rodičovskou kontrolu. Nastavte ji jednou a dítěti se stránky prostě neotevřou.

Rozhovor bez obviňování. Mluvte s blízkým bez výčitek a bez soudu, klidně začněte tím, čeho jste si všimli. Když si nevíte rady, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, kde poradí i rodinám.

Podle toho, jak dlouho chcete mít od hry klid

Nejdřív pauza, pak klid. Krátká přestávka se nastavuje přímo v účtu a hodí se, když chcete jen vypnout na pár hodin nebo dní. Po jejím spuštění se do hry nedostanete až do konce zvoleného období. Podrobnosti k délce a spuštění najdete v nastavení účtu.

Jak dlouho chcete mít klid? Delší uzavření přístupu znamená, že se do účtu po zvolenou dobu nedostanete a rozhodnutí nelze vzít zpět dřív, než vyprší. Spouští se v nastavení účtu stejným způsobem jako jakékoli jiné omezení. Po celou dobu zůstává váš účet uzamčený pro hru.

Zápis do RVO. V České republice vede Rejstřík vyloučených osob (RVO) Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez pevného konce a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě; rychlou variantou je pohotovostní tlačítko na 48 hodin. Přihlásit se dá z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele. mf.gov.cz

Podpora bez posuzování

Komu u nás zavolat, když je toho moc?

Stejně jako u nás v podpoře platí, že o problému se mluví věcně a bez odsuzování.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je tu pro hráče i jejich blízké, odpovídá v pracovních dnech od 10 do 18 hodin a hovor je důvěrný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop linku pro hráče a jejich rodiny a denně od 8 do 22 hodin nabízí i online poradenství. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství, ať jste odkudkoli. zodpovednehrani.cz

Ochrana a pomoc

Jednou nastaveno, jednou navždy otevřeno

Když sedíte u obrazovky s limity a chcete mít jasno dřív, než cokoli potvrdíte.

Dá se sebevyloučení zrušit ještě před koncem zvolené doby?+

Ne. Trvalé sebevyloučení platí po celou zvolenou dobu a zkrátit ho nelze. Rozhodnutí děláte jednou, proto si ho nastavte ve chvíli klidu, ne pod tlakem.

Co mi udělá krátká pauza s účtem a kdy si zase zahraju?+

Dočasné pozastavení vám na zvolenou dobu zavře přístup ke hře i k vkladům, zůstatek i účet zůstávají. Hrát můžete znovu až po uplynutí té doby, dřív se přihlášení ke hře neotevře.

Proč po mně kasino chce doklad věku, když mi je přes osmnáct?+

Zákon 186/2016 Sb. stanoví minimální věk 18 let a hospodaření s penězi na účtu musí být ověřené. Doklad proto žádáme i od hráčů, kteří věk zjevně mají; jde o povinnost provozovatele, ne o nedůvěru.

Můžu si limit později změnit nebo zrušit ve stejném nastavení?+

Ano, limity najdete znovu ve stejné části účtu, kde jste je poprvé nastavili. Přesné načasování změny se řídí podmínkami, které vidíte u potvrzení, a proto si je před uložením přečtěte.

Zablokuje sebevyloučení u vás i v jiných českých kasinech?+

Ne, účet u nás zavře jen vaše sebevyloučení v našem systému. Celostátně působí Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a který provozovatelé musí kontrolovat; zapsat se do něj můžete ze svého hráčského účtu.